Procon São José dos Campos

Het gemeentelijk secretariaat voor juridische ondersteuning van São José dos Campos lanceert via zijn afdeling consumentenbescherming (PROCON) een applicatie om de registratie van klachten en opzeggingen door burgers in het licht van leveranciers van consumentenproducten en -diensten te vergemakkelijken. Dit is nog een ander kanaal dat het stadhuis van São José dos Campos ter beschikking stelt, naast de bestaande, zoals Procon Digital, toegankelijk via de website https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/apoio-juridico/procon -de-sao-jose-dos-campos. Het systeem is ontwikkeld door IMA (Informatica van geassocieerde gemeenten).

In deze applicatie is het mogelijk om klachten en klachten in te dienen via een bestaande gebruiker in het Procon Digital systeem, en, als u zich niet eerder heeft geregistreerd, dit in de applicatie zelf te doen. Daarnaast is het mogelijk om reeds geformaliseerde procedures te volgen.

Bij het registreren van de klacht of klacht beschrijft de burger het rapport en is er ook de mogelijkheid om foto's en een video van het geclaimde product te sturen.

Met de applicatie kunt u ook informatie over consumentenrechten raadplegen.