साओ जोस डॉस कैंपोस के कानूनी समर्थन के लिए नगर सचिवालय, अपने उपभोक्ता संरक्षण प्रभाग (PROCON) के माध्यम से, उपभोक्ता उत्पादों और सेवाओं के आपूर्तिकर्ताओं के सामने नागरिकों द्वारा शिकायतों और निंदाओं के पंजीकरण की सुविधा के लिए एक आवेदन शुरू करता है। यह अभी तक एक और चैनल है जिसे साओ जोस डॉस कैंपोस सिटी हॉल उपलब्ध कराता है, मौजूदा लोगों के अलावा, जैसे कि प्रोकोन डिजिटल वेबसाइट https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/apoio-jididico/procon के माध्यम से पहुँचा। के- साओ-जोस के- क्षेत्र। प्रणाली आईएमए (एसोसिएटेड नगर पालिकाओं के सूचना विज्ञान) द्वारा विकसित की गई थी।
इस एप्लिकेशन में, प्रोकोन डिजिटल सिस्टम में मौजूदा उपयोगकर्ता के माध्यम से शिकायतें और शिकायतें करना संभव है, साथ ही, यदि आपने पहले पंजीकरण नहीं किया है, तो इसे एप्लिकेशन में ही करें। इसके अलावा, पहले से ही औपचारिक प्रक्रियाओं का पालन करना संभव है।
शिकायत या शिकायत दर्ज करते समय, नागरिक रिपोर्ट का वर्णन करेगा और दावा किए गए उत्पाद के फोटो और वीडियो भेजने की संभावना भी है।
आवेदन भी आपको उपभोक्ता अधिकारों के बारे में जानकारी से परामर्श करने की अनुमति देता है।