HelpDesk Host APP
De functie voor afstandsbediening in de HelpDesk Host-app vereist toegankelijkheidsrechten om een technicus in staat te stellen uw apparaat op afstand te bekijken en te bedienen voor een betere ervaring.
Met behulp van de toegankelijkheids-API van Android OS verleent de app de technicus afstandsbediening toegang tot het apparaat met uw toestemming. Het verzamelt geen persoonlijke en gevoelige gegevens.
U moet de app inschakelen onder de Toegankelijkheidsinstellingen op uw Android-apparaat.
Functies
* Eenvoudige ondersteuning op afstand op aanvraag van uw vertrouwde technicus.
* Chat met technici via sms tijdens de sessie voor een beter begrip van de problemen.
* De ondersteuning op afstand is ontwikkeld met behulp van TLS v 1.2/AES 256-bit encryptie, dus wees gerust, de verbinding is zeer veilig.