HelpDesk Host

Erhalten Sie sofort On-Demand-Fernunterstützung oder planen Sie eine Sitzung mit HelpDesk by RemotePC. Mit einer einmaligen App-Installation werden Ihre Probleme auf sichere Weise gelöst.

Die Fernsteuerungsfunktion in der HelpDesk Host-App erfordert Zugriffsberechtigungen, damit ein Techniker Ihr Gerät aus der Ferne anzeigen und steuern kann, um das Erlebnis zu verbessern.
Mithilfe der Android OS Accessibility API gewährt die App dem Techniker mit Ihrer Erlaubnis den Fernzugriff auf das Gerät. Es werden keine personenbezogenen und sensiblen Daten erhoben.
Sie müssen die App in den Eingabehilfeneinstellungen auf Ihrem Android-Gerät aktivieren.


Merkmale
* Einfacher Remote-Support bei Bedarf durch Ihren vertrauenswürdigen Techniker.

* Chatten Sie während der Sitzung per Textnachricht mit Technikern, um die Probleme besser zu verstehen.

* Der Remote-Support wurde mit TLS v 1.2/AES 256-Bit-Verschlüsselung entwickelt, also seien Sie versichert, dass die Verbindung hochsicher ist.