UAE Mystery Shopper

L'applicazione UAE Mystery Shopper è disponibile in 8 lingue; vale a dire, arabo, inglese, urdu, hindi, spagnolo, cinese, francese e russo, per soddisfare le esigenze dei clienti di diverse nazionalità negli Emirati Arabi Uniti. Gli utenti possono valutare l'esperienza complessiva presso il centro servizi e valutare i vari aspetti della propria esperienza tra cui posizione, parcheggi, reception, tempi di attesa, processo chiaro, tempi di completamento, costi di servizio, metodo di pagamento e atteggiamento dei dipendenti.

I clienti possono condividere i loro feedback sull'applicazione smart durante o dopo la loro visita al centro servizi. La sezione commenti consente agli utenti di approfondire ulteriormente la loro esperienza, fornendo così alle entità governative dati dettagliati che aiutano a individuare punti di forza e di debolezza.

Questa app, sviluppata dal Programma di eccellenza dei servizi governativi di Emirates (EGSEP), è stata recentemente lanciata dallo sceicco Mohammad al fine di potenziare i clienti, ascoltare la voce dei clienti, misurare la soddisfazione dei clienti e aumentare la felicità dei cittadini.

L'obiettivo di questa applicazione è ascoltare la voce dei clienti per migliorare i servizi governativi forniti nei centri servizi negli Emirati Arabi Uniti,
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