UAE Mystery Shopper

Die UAE Mystery Shopper-Anwendung ist in 8 Sprachen verfügbar. nämlich Arabisch, Englisch, Urdu, Hindi, Spanisch, Chinesisch, Französisch und Russisch, um den Bedürfnissen von Kunden verschiedener Nationalitäten in den Vereinigten Arabischen Emiraten gerecht zu werden. Benutzer können die Gesamterfahrung im Servicecenter bewerten und die verschiedenen Aspekte ihrer Erfahrung bewerten, einschließlich Standort, Parkplätze, Empfang, Wartezeit, klarer Prozess, Fertigstellungszeit, Servicegebühren, Zahlungsmethode und Einstellung der Mitarbeiter.

Kunden können ihr Feedback zur intelligenten Anwendung entweder während oder nach ihrem Besuch im Servicecenter teilen. Im Kommentarbereich können Benutzer ihre Erfahrungen weiter vertiefen und so Regierungsbehörden umfangreiche Daten zur Verfügung stellen, mit deren Hilfe Stärken und Schwächen ermittelt werden können.

Diese App, die vom Emirates Government Services Excellence Program (EGSEP) entwickelt wurde, wurde kürzlich von Sheikh Mohammad gestartet, um Kunden zu stärken, Kundenstimmen zu hören, Kundenzufriedenheit zu messen und die Zufriedenheit der Bürger zu steigern.

Ziel dieser Anwendung ist es, auf die Stimme der Kunden zu hören, um die staatlichen Dienstleistungen in den Dienstleistungszentren in den VAE zu verbessern.
Wir können den Benutzer bitten, uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bewertungskriterien, den Namen des Mitarbeiters, der dem Benutzer gedient hat, den Standort und / oder Kommentare, die nicht an Dritte weitergegeben werden.