EZ APP

Zeigen Sie mit der EZ APP, was Sie durch Ihre Kamera sehen.

Mit dieser App können Support-Mitarbeiter und Experten mithilfe der Rückkamera Ihres Android-Geräts sehen, was Kunden über Video-Streaming-Funktionen anzeigen möchten. Der Kunde installiert die App direkt auf seinem Mobilgerät, indem er auf den über SMS freigegebenen Link klickt.

Während der Interaktion wird der Agent folgende Funktionen haben:

- Greifen Sie auf die Rückfahrkamera des Kunden zu
- Blitzlichtsteuerung
- Markieren Sie den Bildschirm, um bestimmte Bereiche im Videostream hervorzuheben
- Kamerabilder mit dem Kunden teilen

Die App ermöglicht es Agenten nicht, auf Daten auf dem Gerät des Kunden zuzugreifen.