Hello Beta

HelloBeta 是 MUKTI 的一项倡议。 HelloBeta 旨在为独自在家并需要帮助的老年人提供服务。使用此应用程序在西孟加拉邦的任何地方预订氧气浓缩器服务。氧气浓缩器是一项免费服务，可帮助 Covid 患者。

Hello Beta 的创建目的是为老年人服务，主要是出于一些身体和社会原因。老年人通常缺乏强大的免疫系统，因此他们更容易受到伤害。他们很可能患有心脏病、肺病、糖尿病或肾病等疾病，这会影响他们的免疫系统。他们最好呆在家里，避免暴露在外面。但待在家里意味着缺乏社交联系和关于该做什么、去哪里购买食物、水和医疗用品等的信息。 Hello Beta 就是为了满足长辈的这种需求而创建的。


典型的客户订单始于致电呼叫中心。呼叫中心获取不同的信息，例如客户姓名、地址、电话号码、要订购的物品清单。客户有最长时间交付物品。然后，呼叫中心会指派一名送货员，并使用 WhatsApp 将订单发送给该男孩。
一旦订单转到送货员，订单就会转到一组主管进行跟踪。每个主管都对一些预定义的区域有管辖权。
交付团队被分成不同的组在不同的区域交付。收到 WhatsApp 消息后，送货员会通过电话与客户一起查看订单。确认订单后，送货员负责购买并将订单交付给客户。如果所有物品都不可用，送货员会通知客户不可用。
最后还有一个管理团队，负责全天监控整个操作。管理团队致电客户以获取反馈。该过程是根据反馈即兴创作的。
Hello Beta 计划适用于 60 岁以上的老年人。这个过程有足够的过滤器来阻止滥用。鼓励顾客不要囤积。每个订单都有一个预定义的金额限制。