Hello Beta

HelloBeta to inicjatywa MUKTI. HelloBeta została zainicjowana w celu obsługi seniorów, którzy są sami w domu i potrzebują pomocy. Użyj tej aplikacji, aby zarezerwować usługę koncentratora tlenu w dowolnym miejscu w Bengalu Zachodnim. Koncentrator tlenu to BEZPŁATNA usługa pomagająca pacjentom z Covid.

Hello Beta została stworzona z myślą o seniorach, głównie z powodów fizycznych i społecznych. Seniorzy zwykle nie mają silnego układu odpornościowego, więc są bardziej narażeni. Najprawdopodobniej cierpią na choroby serca, płuc, cukrzycę lub choroby nerek, które wpływają na ich układ odpornościowy. Najlepiej, jeśli zostaną w domu i unikają ekspozycji na zewnątrz. Ale pozostanie w domu oznacza brak kontaktów towarzyskich i informacji o tym, co robić, gdzie iść i kupić jedzenie, wodę, lekarstwa i tak dalej. Hello Beta została stworzona z myślą o potrzebach starszych.


Typowe zamówienie klienta zaczyna się od telefonu do call center. Call center pobiera różne informacje, takie jak imię i nazwisko klienta, adres, nr telefonu, lista przedmiotów do zamówienia. Klient ma maksymalny czas na dostarczenie towaru. Call center następnie przydziela chłopca dostawcę i wysyła zamówienie do chłopca za pomocą WhatsApp.
Gdy zamówienie trafia do chłopca-doręczyciela, trafia ono do grupy nadzorców w celu śledzenia. Każdy nadzorca ma jurysdykcję nad pewnymi z góry określonymi obszarami.
Zespół dostawczy jest podzielony na różne grupy, aby dostarczać produkty w różnych obszarach. Po otrzymaniu wiadomości WhatsApp, kurier sprawdza zamówienie z klientem telefonicznie. Po zweryfikowaniu zamówienia, dostawcy są odpowiedzialni za zakup i dostarczenie zamówienia do klienta. Jeżeli wszystkie pozycje nie są dostępne, kurier poinformuje klienta o niedostępności.
Wreszcie istnieje zespół zarządzający, który monitoruje całą operację przez cały dzień. Zespół zarządzający dzwoni do klientów, aby uzyskać informację zwrotną. Proces jest improwizowany z informacjami zwrotnymi.
Program Hello Beta jest dostępny dla seniorów powyżej 60 roku życia. Ten proces ma wystarczającą liczbę filtrów, aby powstrzymać nadużycia. Zachęcamy klientów, aby nie gromadzili. Każde zamówienie ma z góry określony limit kwotowy.