SapphireIMS

SapphireIMS là một doanh nghiệp cấp hệ thống quản lý dịch vụ CNTT mang chức năng quản lý IT Dịch vụ end-to-end thông qua một gói mô-đun và tích hợp liền mạch và bao gồm các dịch vụ bàn, quản lý tài sản Vòng đời, Kinh doanh dịch vụ giám sát và Dịch vụ tự động hóa. SapphireIMS giúp các tổ chức sắp xếp giao quản lý dịch vụ CNTT của họ với quá trình tổ chức của họ và giúp họ liên tục theo dõi và cải thiện cung cấp dịch vụ CNTT của họ.

SapphireIMS đang được sử dụng ngày hôm nay bởi cả hai nhà cung cấp dịch vụ quản lý và các tổ chức doanh nghiệp CNTT cho các dịch vụ CNTT và các hoạt động quản lý.