SapphireIMS는 모듈과 완벽하게 통합 된 패키지를 통해 엔드 - 투 - 엔드 IT 서비스 관리 기능을 제공하며, 서비스 데스크, 자산 라이프 사이클 관리, 비즈니스 서비스 모니터링 및 서비스 자동화를 포함하는 엔터프라이즈 급 IT 서비스 관리 시스템입니다. SapphireIMS은 조직이 조직의 프로세스와 자신의 IT 서비스 관리 제공을 정렬하는 데 도움이하고 지속적으로 모니터링하고 IT 서비스 전달을 향상하는 데 도움이됩니다.
SapphireIMS는 IT 서비스 및 운영 관리를위한 관리 서비스 제공 업체와 기업 IT 조직 모두에 의해 오늘날 사용되고 있습니다.