ECAROS mobile

Ứng dụng di động ECAROS cho phép người dùng làm việc khi đang di chuyển và do đó hỗ trợ một loạt các quy trình đại lý kết hợp với Hệ thống quản lý đại lý ô tô ECAROS (CDMS). Chỉ có thể đăng nhập nếu mô-đun tương ứng đã được cấp phép trong CDMS.
Hệ thống quản lý đại lý xe hơi ECAROS được phát triển với sự hợp tác chặt chẽ của nhiều người dùng. Nó hỗ trợ tất cả các giao diện của các thương hiệu Skoda, Seat, Volkswagen, Xe thương mại Volkswagen và Audi. Ngoài ra còn có các giao diện cho Toyota, BMW, Ford, Renault, Kia, Hyundai, Fiat, Alfa, Lancia, Citroën, Nissan, Honda và Daihatsu. Giải pháp phần mềm hỗ trợ các quy trình từ tất cả các lĩnh vực kinh doanh. Từ bán hàng và dịch vụ đến các bộ phận và phụ kiện, ghi chép thời gian và kế toán.
Ứng dụng hỗ trợ chuyển đổi các quy trình cổ điển sang thế giới kỹ thuật số và cho phép làm việc trên thiết bị di động với điện thoại thông minh và máy tính bảng.

Ứng dụng hiện hỗ trợ các quy trình sau:

1. Chấp nhận đối thoại

Việc sử dụng chức năng tiếp nhận hộp thoại di động kỹ thuật số không chỉ thể hiện năng lực truyền thông cao cấp trước khách hàng và tối ưu hóa quy trình từ chấp nhận đơn đặt hàng đến lập hóa đơn, mà còn thiết lập một tiêu chuẩn chất lượng mới trong xử lý đơn đặt hàng.

Với sự ra đời của tính năng tiếp nhận hộp thoại di động, có thể đạt được nhiều hiệu quả tích cực. Ví dụ, không chỉ có thể xác định và khắc phục các khiếm khuyết trong thời gian thích hợp, mà thông qua đối thoại với khách hàng, công việc được tiến hành trở nên minh bạch và dễ hiểu đối với khách hàng. Một mối quan hệ khách hàng rất bền vững, đáng tin cậy được tạo ra.
Thông qua giao tiếp cá nhân với khách hàng, cố vấn dịch vụ có thể đặt câu hỏi tốt hơn về các khiếu nại và cung cấp các dịch vụ bổ sung. Ngoài ra, do chẩn đoán chính xác thời điểm nhận xe, có thể lập kế hoạch thời gian tối ưu vì tránh được các lần gia hạn đơn hàng tiếp theo.
Việc chấp nhận hộp thoại được gửi cùng với một danh sách kiểm tra nhất định và có thể được sử dụng ngay lập tức. Tuy nhiên, mỗi người dùng có thể tạo một hoặc nhiều danh sách kiểm tra riêng lẻ mà không tốn nhiều công sức. Việc cá nhân hóa không chỉ giới hạn ở các mục trong danh sách kiểm tra, nhưng cấu trúc cũng có thể được thay đổi ở dạng của nó. Ngoài ra, tất cả các mục trong danh sách kiểm tra có thể được liên kết với dữ liệu tổng thể (ví dụ: mục công việc, bộ phận, gói, mô-đun văn bản), được tự động đăng lên thứ tự liên quan sau khi hoàn tất việc chấp nhận hộp thoại.
Với việc thực hiện nhất quán, không chỉ sự trung thành và sự hài lòng của khách hàng sẽ tăng lên mà còn thu nhập bình quân trên mỗi đơn hàng.

2. Hàng tồn kho

Máy kiểm kho di động giúp việc ghi hàng tồn kho trong đại lý trở nên dễ dàng hơn khi kiểm đếm hàng tồn kho. Các cổ phiếu đã ghi được lưu trong thời gian thực trong cơ sở dữ liệu ecaros. Danh sách đếm cũng có thể được chỉnh sửa ngoại tuyến, tức là không cần kết nối mạng
sẽ. Chuẩn bị hàng tồn kho, công việc cuối cùng và đánh giá được thực hiện trong mô-đun kiểm kê ecaros.

Các chức năng chi tiết

- Hiển thị danh sách đếm với hiển thị số lượng vị trí, tên danh sách đếm và trạng thái hàng tồn kho
- Hiển thị các mục trong danh sách đếm với hiển thị tên khách hàng, kho hàng và vị trí lưu trữ
- Ghi lại số lượng hàng đã đếm và nhận xét cho mỗi mặt hàng
Ẩn / hiển thị các vị trí đã đếm trong danh sách đếm

3. Bảo trì dữ liệu tổng thể

Bảo trì dữ liệu chính cho phép truy cập và duy trì địa chỉ và dữ liệu xe. Quyền truy cập vào kho lưu trữ tài liệu cũng được thực hiện. Điều này có nghĩa là bạn luôn có sẵn hóa đơn và lịch sử xe hiện tại khi nói chuyện với khách hàng của mình. Các dịch vụ có thể được thiết kế chuyên nghiệp chỉ với quyền truy cập vào tất cả thông tin hiện tại và lịch sử.