ECAROS mobile

Aplikasi seluler ECAROS memungkinkan pengguna untuk bekerja saat bepergian dan dengan demikian mendukung berbagai proses dealer bersama dengan Sistem Manajemen Dealer Mobil ECAROS (CDMS). Login hanya dimungkinkan jika modul yang sesuai telah dilisensikan di CDMS.
Sistem manajemen dealer mobil ECAROS dikembangkan dalam kerjasama yang erat dengan banyak pengguna. Ini mendukung semua antarmuka merek Skoda, Seat, Volkswagen, Volkswagen Commercial Vehicles dan Audi. Ada juga antarmuka ke Toyota, BMW, Ford, Renault, Kia, Hyundai, Fiat, Alfa, Lancia, Citroën, Nissan, Honda, dan Daihatsu. Solusi perangkat lunak mendukung proses dari semua area bisnis. Dari penjualan dan servis hingga suku cadang dan aksesori, pencatatan waktu dan pembukuan.
Aplikasi ini mendukung transformasi proses klasik ke dunia digital dan memungkinkan pekerjaan seluler dengan smartphone dan tablet.

Aplikasi saat ini mendukung proses berikut:

1. Penerimaan dialog

Penggunaan penerimaan dialog seluler digital tidak hanya menunjukkan tingkat kompetensi media yang tinggi di depan pelanggan dan mengoptimalkan proses dari penerimaan pesanan hingga pembuatan faktur, tetapi juga menetapkan standar kualitas baru dalam pemrosesan pesanan.

Dengan diperkenalkannya penerimaan dialog seluler, banyak efek positif dapat dicapai. Misalnya, tidak hanya mungkin untuk mengidentifikasi dan memperbaiki cacat pada waktu yang tepat, tetapi melalui dialog dengan pelanggan, pekerjaan yang akan dilakukan menjadi transparan dan dapat dipahami olehnya. Hubungan pelanggan yang sangat kuat dan saling percaya tercipta.
Melalui komunikasi pribadi dengan pelanggan, penasihat layanan dapat lebih baik mempertanyakan keluhan dan menawarkan layanan tambahan. Selain itu, karena diagnosis yang tepat saat kendaraan diterima, perencanaan waktu yang optimal dimungkinkan karena perpanjangan pesanan berikutnya dapat dihindari.
Penerimaan dialog disampaikan dengan daftar periksa yang diberikan dan dapat segera digunakan. Namun demikian, setiap pengguna dapat membuat satu atau lebih daftar periksa individu dengan sedikit usaha. Individualisasi tidak terbatas pada item daftar periksa, tetapi strukturnya juga dapat diubah dalam bentuknya. Selain itu, semua item daftar periksa dapat ditautkan ke data master (misalnya item pekerjaan, suku cadang, paket, modul teks), yang secara otomatis diposting ke pesanan terkait setelah penerimaan dialog selesai.
Dengan implementasi yang konsisten, tidak hanya loyalitas dan kepuasan pelanggan akan meningkat, tetapi juga pendapatan rata-rata per pesanan.

2. Inventaris

Inventaris seluler memudahkan pencatatan inventaris di dealer saat menghitung inventaris. Stok yang tercatat disimpan secara real time di database ecaros. Daftar hitungan juga dapat diedit secara offline, yaitu tanpa koneksi jaringan
akan. Persiapan inventaris, pekerjaan akhir dan evaluasi dilakukan dalam modul inventaris ecaros.

Fungsi secara rinci

- Tampilan daftar hitung dengan tampilan jumlah posisi, nama daftar hitung, dan status inventaris
- Tampilan item daftar hitungan dengan tampilan nama klien, gudang dan lokasi penyimpanan
- Pencatatan stok dan komentar yang dihitung per item
Menyembunyikan / menampilkan posisi yang dihitung dalam daftar penghitungan

3. Pemeliharaan data induk

Pemeliharaan data master memungkinkan akses dan pemeliharaan alamat dan data kendaraan. Akses ke arsip dokumen juga dimungkinkan. Ini berarti Anda selalu memiliki faktur terkini dan riwayat kendaraan yang tersedia saat berbicara dengan pelanggan Anda. Layanan dapat dirancang secara profesional hanya dengan akses ke semua informasi terkini dan historis.