ECAROS mobile

Aplikacja mobilna ECAROS umożliwia użytkownikowi pracę w ruchu, a tym samym obsługuje szeroki zakres procesów dealerskich w połączeniu z systemem zarządzania dealerami samochodowymi ECAROS (CDMS). Logowanie jest możliwe tylko wtedy, gdy odpowiedni moduł został licencjonowany w CDMS.
System zarządzania salonem samochodowym ECAROS został opracowany w ścisłej współpracy z wieloma użytkownikami. Obsługuje wszystkie interfejsy marek Skoda, Seat, Volkswagen, Volkswagen Samochody Użytkowe i Audi. Dostępne są również interfejsy do Toyoty, BMW, Forda, Renault, Kia, Hyundai, Fiata, Alfa, Lancii, Citroëna, Nissana, Hondy i Daihatsu. Oprogramowanie wspiera procesy ze wszystkich obszarów biznesowych. Od sprzedaży i serwisu po części i akcesoria, ewidencję czasu i księgowość.
Aplikacja wspiera transformację klasycznych procesów w świat cyfrowy i umożliwia mobilną pracę ze smartfonami i tabletami.

Aplikacja obsługuje obecnie następujące procesy:

1. Akceptacja dialogu

Zastosowanie cyfrowego odbioru mobilnego dialogu nie tylko pokazuje wysoki poziom kompetencji medialnych przed klientem i optymalizuje proces od przyjęcia zamówienia do fakturowania, ale także ustanawia nowy standard jakości w przetwarzaniu zamówień.

Dzięki wprowadzeniu mobilnego odbioru dialogów można osiągnąć wiele pozytywnych efektów. Na przykład nie tylko możliwe jest terminowe zidentyfikowanie i usunięcie usterek, ale dzięki dialogowi z klientem praca do wykonania staje się dla niego przejrzysta i zrozumiała. Powstaje bardzo silna, oparta na zaufaniu relacja z klientem.
Poprzez osobistą komunikację z klientem doradca serwisowy może lepiej kwestionować reklamacje i oferować dodatkowe usługi. Ponadto, dzięki dokładnej diagnozie w momencie odbioru pojazdu, możliwe jest optymalne planowanie czasu, ponieważ unika się kolejnych rozszerzeń zamówień.
Akceptacja dialogu jest dostarczana z podaną listą kontrolną i może być natychmiast wykorzystana. Niemniej jednak każdy użytkownik może przy niewielkim wysiłku stworzyć jedną lub więcej indywidualnych list kontrolnych. Indywidualizacja nie ogranicza się do elementów listy kontrolnej, ale strukturę można również zmienić w jej formie. Ponadto wszystkie pozycje listy kontrolnej można powiązać z danymi podstawowymi (np. pozycje pracy, części, pakiety, moduły tekstowe), które są automatycznie księgowane w powiązanym zleceniu po zakończeniu akceptacji w oknie dialogowym.
Przy konsekwentnym wdrażaniu wzrośnie nie tylko lojalność i satysfakcja klientów, ale także średni dochód z zamówienia.

2. Inwentarz

Inwentaryzacja mobilna ułatwia rejestrowanie zapasów w salonie podczas liczenia zapasów. Zarejestrowane stany magazynowe są zapisywane w czasie rzeczywistym w bazie danych ecoros. Listy zliczania można również edytować w trybie offline, tj. bez połączenia sieciowego
Wola. Przygotowanie inwentaryzacji, prace końcowe i oceny są przeprowadzane w module inwentaryzacyjnym ecoros.

Funkcje w szczegółach

- Wyświetlanie list liczebności z wyświetlaniem liczby pozycji, nazwy listy liczenia i stanu inwentarza
- Wyświetlanie pozycji listy liczenia z wyświetlaniem nazwy klienta, magazynu i miejsca przechowywania
- Rejestrowanie zliczonych stanów magazynowych i komentarzy na sztukę
Ukrywanie/pokazywanie zliczonych pozycji na liście zliczania

3. Utrzymanie danych podstawowych

Utrzymanie danych podstawowych umożliwia dostęp i utrzymanie danych adresowych i pojazdów. Możliwy jest również dostęp do archiwum dokumentów. Oznacza to, że podczas rozmowy z klientem zawsze masz dostęp do aktualnej historii faktur i pojazdu. Usługi mogą być projektowane profesjonalnie tylko z dostępem do wszystkich aktualnych i historycznych informacji.