Conflict Management

衝突管理 - 課程

本課程旨在幫助學習者掌握基本技能和策略，以有效管理和解決各種環境中的衝突，包括工作場所、個人關係和團體環境。

學習者將探索衝突的原因，了解不同的衝突風格，並發展促進協作和維持正向關係的實用技巧。

本課程非常適合專業人士、團隊領導、學生以及任何尋求提高個人和專業環境中衝突管理技能的人。

課程結束時，參與者將能夠將衝突轉化為成長和改善溝通的機會。

📚 課程概覽
第 1 單元：衝突管理簡介
第 2 單元：衝突類型與行為
模組 3：解決衝突中的情緒智商
模組 4：衝突中的有效溝通
模組 5：衝突解決技巧
模組 6：團隊和組織中的衝突
模組 7：處理具有挑戰性的情況
模組 8：化衝突為機遇

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