Conflict Management

Gestion des conflits - Cours

Ce cours est conçu pour doter les apprenants de compétences et de stratégies essentielles pour gérer et résoudre efficacement les conflits dans divers contextes, notamment le lieu de travail, les relations personnelles et les environnements de groupe.

Les apprenants exploreront les causes des conflits, comprendront différents styles de conflit et développeront des techniques pratiques pour favoriser la collaboration et entretenir des relations positives.

Ce cours est idéal pour les professionnels, les chefs d'équipe, les étudiants et toute personne cherchant à améliorer ses compétences en gestion de conflits dans des contextes personnels et professionnels.

À la fin du cours, les participants seront capables de transformer les conflits en opportunités de croissance et d'amélioration de la communication.

📚 Aperçu du cours
Module 1 : Introduction à la gestion des conflits
Module 2 : Styles et comportements de conflit
Module 3 : Intelligence émotionnelle dans la résolution de conflits
Module 4 : Communication efficace en cas de conflit
Module 5 : Techniques de résolution de conflits
Module 6 : Conflits dans les équipes et les organisations
Module 7 : Faire face à des situations difficiles
Module 8 : Transformer le conflit en opportunité

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