1C-Connect

服務請求提供支持服務供應商（或服務運營商）的行立即支持的請求隊列中，記錄性能數據（開始時間，反應時間，持續時間，質量評估，總結等），記錄所有活動。

客戶端可以使用該服務來與同事和其他社區用戶進行交流。
 
1C-連接使服務運營商來分發他們的服務，並提供產品支持。