Bad Bus

Müşteri şikayeti, daha iyi bir toplu taşıma geliştirilmesine yardımcı olabilecek çok önemli bir bilgidir.

Vatandaşların oyun mağazasından kolayca indirebilecekleri basit ve benzersiz bir uygulama. Basit kullanıcı arayüzü tasarımı sayesinde kullanıcılar öznel veri yolu numarasını, rota numarasını ekleyebilir ve sağlanan şikayet türleri arasından bir şikayet türü seçebilirler. Kullanıcı, olayı kısaca yazarak olay hakkında bilgi verebilir ve uygulama, görüntü / video gibi medya yüklemesine izin verir.

Bu hizmet ile toplu taşıma sistemlerinde günden güne yaşanan büyük sorunlara çözüm üretebileceğimize inanıyoruz. Kadın tacizi çok büyük bir sorun ve sürücü hatalarından kaynaklanan kazaların sayısı gün geçtikçe artıyor. Öyleyse iyi bir vatandaş olarak bize bildirmek sizin sorumluluğunuzdur.

Bir şikayet alır almaz bakanlık yönetim kurulu şikayeti değerlendirecek ve her şikayeti kategoriye göre CTB, NTC ve Sri Lanka polisine iletecektir. şikayetler şu şekilde sınıflandırılabilir:
1. Şikayetler ile ilgili Hükümet otobüsleri - CTB
2. Özel otobüslerle ilgili şikayetler - NTC
3. Taciz şikayetleri - Sri Lanka polisi