Ask EVA

WhatsApp API tabanlı bir Chatbot olan Askeva, işletmelerin ve kuruluşların müşterileriyle doğrudan WhatsApp aracılığıyla sorunsuz ve kişiselleştirilmiş görüşmeler yapmalarını sağlamak için tasarlanmış yenilikçi ve güçlü bir çözümdür. Yapay zekanın gücünden ve WhatsApp'ın çok yönlülüğünden yararlanan bu sohbet robotu, müşteri katılımını artıran, müşteri desteğini kolaylaştıran ve iş büyümesini destekleyen kullanıcı dostu ve etkileşimli bir deneyim sunar.

Ana Özellikler:

- WhatsApp Entegrasyonu: Chatbot, WhatsApp ile sorunsuz bir şekilde entegre edilmiştir ve platformdaki diğer tüm kişiler gibi kullanıcılarla iletişim kurmasını sağlar. Kullanıcılar, chatbot ile sohbet başlatabilir ve gerçek zamanlı olarak yanıt vererek hızlı ve uygun etkileşimler sağlayabilir.

- Yapay Zeka Destekli Sohbetler: Gelişmiş Doğal Dil İşleme (NLP) ve makine öğrenimi algoritmaları ile desteklenen sohbet robotu, kullanıcı mesajlarını gerçek zamanlı olarak anlayabilir ve yorumlayabilir. Kullanıcı deneyimini geliştirerek ve insan müdahalesine olan ihtiyacı azaltarak doğru ve bağlamsal olarak alakalı yanıtlar sağlayabilir.

- Kişiselleştirme: Chatbot, kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için kullanıcı bilgilerini toplayabilir ve saklayabilir. Özel öneriler, destek ve hizmetler sunmak için önceki etkileşimleri, tercihleri ​​ve kullanıcı verilerini hatırlayarak her görüşmeyi daha kişisel hale getirir.

- Çok Dilli Destek: Birden çok dili destekleyen chatbot, farklı dil geçmişlerine sahip kullanıcılarla etkileşim kurabilir, dil engellerini aşabilir ve işletmelerin küresel bir izleyici kitlesine ulaşmasını sağlayabilir.

- Zengin Medya Desteği: Chatbot, resimler, videolar ve belgeler gibi çeşitli zengin medya biçimlerini işleyebilir. Bu özellik, işletmelerin ürün resimlerini, eğitici videoları ve yardımcı kaynakları kullanıcılarla paylaşmasına olanak tanıyarak genel kullanıcı deneyimini geliştirir.

- İşlem Desteği: Chatbot, doğrudan WhatsApp içinde çeşitli işlemleri kolaylaştırabilir. Kullanıcılar sipariş verebilir, rezervasyon yapabilir, hizmetler hakkında bilgi alabilir ve ödeme bağlantıları alabilir, bu da WhatsApp'ı tamamen işlevsel bir iş platformuna dönüştürür.

- Analitik ve Öngörüler: Chatbot, performansı izlemek ve konuşmaları optimize etmek için ayrıntılı analizler ve içgörüler sağlar. İşletmeler, veriye dayalı iyileştirmeler yapmak için kullanıcı katılımını, popüler sorguları, dönüşüm oranlarını ve kullanıcı geri bildirimlerini izleyebilir.

- Ölçeklenebilirlik ve Güvenilirlik: Sohbet robotu mimarisi, iş büyüdükçe ölçeklenebilmesini sağlamak için yüksek hacimli konuşmaları işlemek üzere oluşturulmuştur. Kesinti süresini azaltarak ve müşteri desteği ve hizmetlerinin genel güvenilirliğini artırarak güvenilir performans sunar.