Ask EVA

Askeva, um Chatbot baseado na API do WhatsApp, é uma solução inovadora e poderosa projetada para permitir que empresas e organizações ofereçam conversas perfeitas e personalizadas com seus clientes diretamente pelo WhatsApp. Aproveitando o poder da IA ​​e a versatilidade do WhatsApp, este chatbot oferece uma experiência amigável e interativa que aprimora o envolvimento do cliente, agiliza o suporte ao cliente e impulsiona o crescimento dos negócios.

Características principais:

- Integração com o WhatsApp: O chatbot é totalmente integrado ao WhatsApp, permitindo que ele se comunique com os usuários como qualquer outro contato da plataforma. Os usuários podem iniciar conversas com o chatbot e responder em tempo real, garantindo interações rápidas e convenientes.

- Conversas alimentadas por IA: alimentado por processamento avançado de linguagem natural (NLP) e algoritmos de aprendizado de máquina, o chatbot pode entender e interpretar as mensagens do usuário em tempo real. Ele pode fornecer respostas precisas e contextualmente relevantes, aprimorando a experiência do usuário e reduzindo a necessidade de intervenção humana.

- Personalização: O chatbot pode coletar e armazenar informações do usuário para criar experiências personalizadas. Ele pode se lembrar de interações, preferências e dados do usuário anteriores para oferecer recomendações, suporte e serviços personalizados, tornando cada conversa mais individualizada.

- Suporte multilíngue: Com suporte para vários idiomas, o chatbot pode interagir com usuários de diversas origens linguísticas, quebrando barreiras linguísticas e permitindo que as empresas alcancem um público global.

- Suporte a rich media: o chatbot pode lidar com vários formatos de rich media, como imagens, vídeos e documentos. Esse recurso permite que as empresas compartilhem imagens de produtos, vídeos instrutivos e recursos úteis com os usuários, aprimorando a experiência geral do usuário.

- Suporte Transacional: O chatbot pode facilitar diversas transações diretamente no WhatsApp. Os usuários podem fazer pedidos, fazer reservas, consultar serviços e receber links de pagamento, transformando o WhatsApp em uma plataforma de negócios totalmente funcional.

- Analytics e Insights: Para monitorar o desempenho e otimizar as conversas, o chatbot fornece análises e insights detalhados. As empresas podem acompanhar o envolvimento do usuário, consultas populares, taxas de conversão e feedback do usuário para fazer melhorias baseadas em dados.

- Escalabilidade e confiabilidade: a arquitetura do chatbot é construída para lidar com grandes volumes de conversas, garantindo que ela possa ser dimensionada à medida que o negócio cresce. Ele oferece desempenho confiável, reduzindo o tempo de inatividade e aprimorando a confiabilidade geral dos serviços e suporte ao cliente.