Meri Sadak

O aplicativo Meri Sadak foi introduzido como parte do sistema de Feedback do Cidadão do governo. O pedido foi destinado a reparação de queixas relacionadas a estradas construídas sob Pradhan Mantri Gram Sadak Yojana (PMGSY) e Outras Estradas (Não-PMGSY). O aplicativo permite que os cidadãos registrem uma reclamação sobre o ritmo de trabalho, qualidade do trabalho, disputas de terra etc. para uma estrada PMGSY e não PMGSY juntamente com fotografias do local. As reclamações são tratadas pelos respectivos Coordenadores Estaduais de Qualidade (SQCs) do Departamento Nodal nos Governos Estaduais.

Lançado em 2015, o Mobile App foi reformulado com o objetivo de capacitar os cidadãos e torná-lo mais amigável. A versão aprimorada do aplicativo inclui os recursos abaixo:

- Interface de usuário aprimorada

- Permite que o usuário registre uma reclamação para uma via PMGSY e Não-PMGSY - tanto no local (na estrada) quanto fora do local (remotamente) e acompanhe a reparação através do aplicativo

- Recomenda uma lista de estradas PMGSY para o usuário com base em sua localização e Distrito/Bloco/Vila e Habitações

- Auto identifica e recomenda a localização do usuário da base de estradas PMGSY

- Introdução de uma seção Cidadão interativa para permitir que o usuário veja as vias (novas conectividades e obras de modernização) sancionadas, concluídas e em andamento em seu Distrito/Bloco. Também permite que o cidadão apresente uma reclamação nestas estradas.

- Disposição para reabrir uma reclamação no prazo de 10 dias se o cidadão estiver insatisfeito com a resposta

- Seção 'Como identificar uma estrada PMGSY' para ajudar o cidadão a identificar uma estrada PMGSY

- Seção 'Encontrar estrada PMGSY próxima' para encontrar as estradas PMGSY próximas

- Exibição de detalhes de contato dos funcionários responsáveis ​​​​pela resolução de uma reclamação específica

- Seção "Meu perfil" aprimorada