L-mobile service App

Dzięki cyfrowemu rozwiązaniu serwisowemu L-mobile service i mobilnej aplikacji serwisowej możesz zarządzać zleceniami serwisowymi z systemu ERP, takimi jak B. SAP, Microsoft Navision, proALPHA lub inne popularne rozwiązania ERP można mapować w ruchu. Z mobilnej aplikacji Field Service można korzystać również bez połączenia z systemem ERP.

W ramach usługi L-mobile, naszego oprogramowania do obsługi połączeń serwisowych, aplikacja serwisowa, podobnie jak wersja desktopowa, może być używana zarówno lokalnie, jak i w chmurze jako oprogramowanie jako usługa (SaaS). Dzięki temu aplikacja jest narzędziem do efektywnego zarządzania usługami.

Pracuj online lub offline - nie ma problemu z aplikacją mobilną

Wyjątkowa cecha aplikacji serwisowej L-mobile: praca w trybie offline! Aplikacja umożliwia serwisantom pracującym w terenie pracę zarówno w trybie online, jak i offline podczas połączeń serwisowych - i zawsze mieć pod ręką wszystkie niezbędne informacje o zamówieniu. W ten sposób technik serwisowy może bez problemu przetworzyć przydzielone mu zlecenie serwisowe, będąc w ruchu.

Osiąga się to poprzez przeniesienie wszystkich danych i treści z rozwiązania serwisowego L-mobile na urządzenie mobilne. Od tego momentu serwisanci mogą pracować również bez sieci komórkowej za pośrednictwem aplikacji. Konkretnie oznacza to, że wszystkie informacje o uszkodzeniach, dane klienta i maszyny, a także listy kontrolne przechowywane u klienta mogą być wywołane w dowolnym momencie - całkowicie niezależnie od połączenia sieciowego.

Gdy tylko technik serwisowy będzie mógł ponownie połączyć aplikację serwisową z Internetem, zamówienie na usługę mobilną i wszystkie zarejestrowane dane są synchronizowane do użytku i przesyłane z powrotem do systemu ERP.

Funkcje: Co ma do zaoferowania aplikacja usługi offline

Nawet w trybie offline technicy serwisowi mogą łatwo i wydajnie pracować z aplikacją serwisową L-mobile i korzystać z szerokiego zakresu funkcji oprogramowania mobilnego L-mobile service. Funkcje te, dostępne w trybie offline, obejmują mobilne wprowadzanie zamówień oraz graficzną rejestrację czasu i obecności, a także mobilny system raportowania, który można wykorzystać do tworzenia i wywoływania cyfrowego raportu serwisowego. Pozyskiwanie podpisów cyfrowych jest również szybkie i łatwe dzięki aplikacji serwisowej.

Dalsze funkcje aplikacji serwisowej w trybie offline:

- Planowanie zasobów
- Rejestrowanie czasu realizacji zleceń serwisowych lub przydziałów serwisowych
- Zużycie materiału w zleceniu serwisowym
- Cyfrowy raport serwisowy
-Nagrywanie kodów błędów
- wydatki i czasy nieprodukcyjne
- Koszty podróży
- Ponowne wyposażenie do sprzedaży lub serwisu w terenie
- Dane podstawowe (firmy, adresy i osoby)
- Utrzymuj pliki urządzeń
- Wywołaj plany konserwacji
- Zobacz historię konserwacji i serwisu
- Zarządzanie dokumentami
- Dziennik aktywności
- Listy kontrolne i listy kontrolne
- Analiza i raportowanie

Jakie korzyści oferuje aplikacja serwisowa L-mobile?

Korzystając z aplikacji serwisowej L-mobile, możesz polegać na sprawnym zarządzaniu serwisem, które stanowi podstawę do terminowego rozliczania dzięki informacjom zwrotnym o terminach, materiałach i cyfrowych raportach serwisowych od techników serwisowych w czasie rzeczywistym.

Korzystasz z:

- Bezproblemowa integracja z istniejącymi strukturami IT
- Rozwiązanie niezależne od ERP
- 100% możliwości offline
- Lepsze planowanie i dysponowanie zasobami
- Serwis mobilny przez serwisantów na miejscu
- Terminowa faktura dzięki mobilnemu przetwarzaniu zamówień bez opóźnień
- Prosta i centralna administracja klientami
- Wysoka satysfakcja klientów dzięki szybkiej realizacji zleceń serwisowych

Chcesz w pełni przetestować aplikację serwisową L-mobile? Poproś nas o środowisko demo.