L-mobile service App

Met de digitale service-oplossing L-mobile service en de mobiele service-app beheert u serviceorders vanuit uw ERP-systeem, zoals B. SAP, Microsoft Navision, proALPHA of andere veelgebruikte ERP-oplossingen kunnen onderweg in kaart worden gebracht. De mobiele Buitendienst app is ook te gebruiken zonder koppeling met een ERP-systeem.

Als onderdeel van L-mobile service, onze software voor service calls, kan de service app, net als de desktopversie, zowel on-premises als cloud-based worden gebruikt als Software as a Service (SaaS). Dit maakt de app tot een tool voor efficiënt servicemanagement.

Werk online of offline - geen probleem met de mobiele service-app

Het bijzondere aan de L-mobile service app: de offline werking! De applicatie stelt servicetechnici in het veld in staat om zowel online als offline te werken tijdens servicebezoeken - en om altijd alle benodigde informatie over de bestelling bij de hand te hebben. Zo kan uw servicemonteur de hem toegewezen serviceopdracht ook onderweg probleemloos verwerken.

Dit wordt bereikt door alle data en inhoud van de L-mobile service-oplossing over te zetten naar het mobiele apparaat. Servicetechnici kunnen vanaf dat moment ook zonder mobiel netwerk werken via de app. Concreet betekent dit dat alle informatie over schade, klant- en machinegegevens, evenals checklists die bij de klant zijn opgeslagen, op elk moment kunnen worden opgevraagd - volledig onafhankelijk van de netwerkverbinding.

Zodra uw servicemonteur de service-app weer met internet kan verbinden, worden de mobiele serviceopdracht en alle geregistreerde gegevens voor gebruik gesynchroniseerd en terug naar uw ERP-systeem overgedragen.

Kenmerken: Wat de offline service-app te bieden heeft

Zelfs in de offline modus kunnen servicetechnici eenvoudig en efficiënt werken met de L-mobile service-app en beschikken ze over een breed scala aan functies van de mobiele software-oplossing L-mobile service. Deze functies, die offline beschikbaar zijn, omvatten mobiele orderinvoer en grafische tijd- en aanwezigheidsregistratie, evenals een mobiel rapportagesysteem dat kan worden gebruikt om het digitale servicerapport te creëren en op te roepen. Het verkrijgen van digitale handtekeningen is ook snel en eenvoudig met de service-app.

Verdere functies van de service-app in offline modus:

- Resourceplanning
- Besteltijdregistratie voor serviceorders of serviceopdrachten
- Materiaalverbruik in de serviceorder
- Digitaal servicerapport
- Foutcode opname
- onkosten en niet-productieve tijden
- Reiskosten
- Opnieuw uitrusten voor de verkoop of service buitendienst
- Stamgegevens (bedrijven, adressen en personen)
- Apparaatbestanden onderhouden
- Onderhoudsplannen oproepen
- Bekijk onderhouds- en servicegeschiedenis
- Document beheer
- Activiteiten logboek
- Checklists en checklists
- Analyse & rapportage

Welke voordelen biedt de L-mobile service-app?

Met het gebruik van de L-mobile service-app kunt u vertrouwen op efficiënt servicebeheer, dat de basis vormt voor tijdige facturering door de feedback van tijden, materiële en digitale servicerapporten van uw servicetechnici in realtime.

U profiteert van:

- Een naadloze integratie in bestaande IT-structuren
- Een ERP-onafhankelijke oplossing
- 100% offline mogelijkheid
- Betere planning en dispositie van middelen
- Mobiele service door servicemonteurs ter plaatse
- Een tijdige factuur dankzij mobiele orderverwerking zonder vertraging
- Een eenvoudige en centrale klantenadministratie
- Hoge klanttevredenheid door snelle verwerking van serviceorders

Wil je de L-mobile service app volledig testen? Vraag ons dan om een ​​demo-omgeving.