L-mobile service App

Dengan solusi layanan digital layanan L-mobile dan aplikasi layanan seluler, Anda dapat mengelola pesanan layanan dari sistem ERP Anda, seperti: B. SAP, Microsoft Navision, proALPHA atau solusi ERP umum lainnya dapat dipetakan saat bepergian. Aplikasi Field Service seluler juga dapat digunakan tanpa koneksi ke sistem ERP.

Sebagai bagian dari layanan L-mobile, perangkat lunak kami untuk panggilan layanan, aplikasi layanan, seperti versi desktop, dapat digunakan baik di tempat maupun berbasis cloud sebagai Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS). Hal ini membuat aplikasi alat untuk manajemen layanan yang efisien.

Bekerja online atau offline - tidak ada masalah dengan aplikasi layanan seluler

Hal khusus tentang aplikasi layanan L-mobile: Operasi offline! Aplikasi ini memungkinkan teknisi servis di lapangan untuk bekerja baik online maupun offline selama panggilan servis - dan untuk menyiapkan semua informasi yang diperlukan tentang pesanan setiap saat. Dengan cara ini, teknisi servis Anda dapat memproses pesanan servis yang diberikan kepadanya tanpa masalah saat bepergian.

Hal ini dicapai dengan mentransfer semua data dan konten dari solusi layanan L-mobile ke perangkat mobile. Mulai saat ini, teknisi servis juga dapat bekerja tanpa jaringan seluler melalui aplikasi. Secara konkret, ini berarti bahwa semua informasi tentang kerusakan, data pelanggan dan mesin, serta daftar periksa yang disimpan di situs pelanggan dapat dipanggil kapan saja - sepenuhnya terlepas dari koneksi jaringan.

Segera setelah teknisi servis Anda dapat menghubungkan aplikasi layanan ke Internet lagi, pesanan layanan seluler dan semua data yang direkam disinkronkan untuk digunakan dan ditransfer kembali ke sistem ERP Anda.

Fitur: Apa yang ditawarkan aplikasi layanan offline

Bahkan dalam mode offline, teknisi servis dapat bekerja dengan mudah dan efisien dengan aplikasi layanan L-mobile dan memiliki berbagai fungsi dari solusi perangkat lunak seluler layanan L-mobile. Fungsi-fungsi ini, yang tersedia secara offline, termasuk entri pesanan seluler dan pencatatan waktu dan kehadiran grafis, serta sistem pelaporan seluler yang dapat digunakan untuk membuat dan memanggil laporan layanan digital. Akuisisi tanda tangan digital juga cepat dan mudah dengan aplikasi layanan.

Fungsi lebih lanjut dari aplikasi layanan dalam mode offline:

- Perencanaan sumber daya
- Rekaman waktu pemesanan untuk pesanan layanan atau penugasan layanan
- Konsumsi bahan dalam urutan layanan
- Laporan layanan digital
- Rekaman kode kesalahan
- pengeluaran dan waktu tidak produktif
- Biaya perjalanan
- Re-equipping untuk sales atau service field service
- Data master (perusahaan, alamat, dan orang)
- Pertahankan file perangkat
- Panggil rencana pemeliharaan
- Lihat riwayat pemeliharaan dan layanan
- Manajemen dokumen
- Log aktivitas
- Daftar periksa dan daftar periksa
- Analisis & pelaporan

Apa keuntungan yang ditawarkan aplikasi layanan L-mobile?

Dengan menggunakan aplikasi layanan L-mobile, Anda dapat mengandalkan manajemen layanan yang efisien, yang menyediakan dasar untuk penagihan tepat waktu melalui umpan balik waktu, laporan material dan layanan digital dari teknisi layanan Anda secara real time.

Anda mendapat manfaat dari:

- Integrasi tanpa batas ke dalam struktur TI yang ada
- Solusi independen ERP
- 100% kemampuan offline
- Perencanaan dan disposisi sumber daya yang lebih baik
- Layanan seluler oleh teknisi servis di lokasi
- Faktur tepat waktu berkat pemrosesan pesanan seluler tanpa penundaan
- Administrasi pelanggan yang sederhana dan terpusat
- Kepuasan pelanggan yang tinggi berkat pemrosesan pesanan layanan yang cepat

Apakah Anda ingin menguji aplikasi layanan L-mobile sepenuhnya? Kemudian silahkan meminta kami untuk lingkungan demo.