Domiphone

ZARZĄDZAJ ZDALNYM ZARZĄDZANIEM:

Wprowadzenie początku i końca interwencji gwarantuje skuteczność usługi poprzez dwa procesy:
- lub odczyt odznak i kodów QR umieszczonych w miejscu interwencji,
-lub ręczne wprowadzanie ze wzorem.

Mówca może zostawić komentarz na końcu interwencji.
Interwencje są zgłaszane w czasie rzeczywistym w ekstranecie Domiphone. Menedżerowie mogą zatem zobaczyć interwencje interwenientów.


ZOBACZ SWOJE HARMONOGRAMY:

Domiphone umożliwia eskalację harmonogramów w aplikacji mobilnej. Zainteresowane strony mogą zatem przeglądać swoje misje na smartfonie w czasie rzeczywistym w ciągu dnia, tygodnia lub miesiąca. Jeśli harmonogram zostanie zmieniony, za pośrednictwem aplikacji wysyłane jest ostrzeżenie.

Po interwencji mogą zapoznać się z przydatnymi informacjami:
- dane kontaktowe i informacje o użytkowniku,
-Specjalne instrukcje.

Możliwe jest również sprawdzenie mapy położenia geograficznego miejsca interwencji i uruchomienie wskazówek GPS, aby dostać się tam bezpośrednio z ich aktualnej pozycji.


UŁATWIAJĄCĄ KOMUNIKACJĘ

Często zdarza się, że interwenienci muszą komunikować się z agencją podczas lub nawet poza interwencjami: przeszkoda, zepsuty sprzęt, ewolucja potrzeb klienta itp.

Katalog kontaktów, konfigurowalny z ekstranetu Domiphone, pozwala zdefiniować kontakty telefoniczne dostępne dla wszystkich interesariuszy: numery alarmowe, kierownik obszaru itp.

W ramach dostarczenia dedykowanego rozwiązania na sprzęcie dostarczonym przez Domiphone możliwe jest ograniczenie korzystania z telefonii do tego katalogu. W ten sposób interwenient może kontaktować się ze wszystkimi przydatnymi osobami podczas swoich interwencji, ale agencja utrzymuje kontrolę nad kosztami związanymi z telefonią.

Aplikacja Domiphone Mobile ułatwia wymianę informacji.
Personel zarządzający może komunikować się z interesariuszami za pośrednictwem systemu czatu w formie prostego i intuicyjnego wątku do dyskusji.

Zainteresowane strony mogą również zażądać pilnego odwołania struktury za pomocą jednego przycisku.