Domiphone

BEHEER UW AFSTANDSBEHEER:

Het invoeren van het begin en einde van interventies garandeert de effectiviteit van de dienst door middel van twee processen:
-of het lezen van QR-code-insignes en labels op de plaats van interventie,
-of handmatige invoer met patroon.

De spreker kan aan het einde van de interventie een opmerking achterlaten.
Interventies worden in realtime gerapporteerd op het Domiphone extranet. Managers kunnen zo de interventies van de interveniënten bekijken.


BEKIJK UW SCHEMA'S:

Domiphone maakt de escalatie van planningen op de mobiele applicatie mogelijk. Belanghebbenden kunnen hun missies dus realtime per dag, week of maand op hun smartphone bekijken. Als de planning wordt gewijzigd, wordt er een melding verzonden via de applicatie.

Vanuit een interventie kunnen ze nuttige informatie raadplegen:
-de contactgegevens en informatie over de gebruiker,
-speciale instructies.

Het is ook mogelijk om de geografische locatiekaart van de interventiesite te raadplegen en de GPS-begeleiding te starten om er direct vanaf hun huidige positie te komen.


GEMAKKELIJKE COMMUNICATIE

Het komt vaak voor dat de interveniënten tijdens of zelfs buiten de interventies met de dienst moeten communiceren: belemmering, defecte apparatuur, evolutie van de behoeften van de klant, enz.

Een contactenlijst, configureerbaar vanaf uw Domiphone extranet, stelt u in staat om telefooncontacten te definiëren die beschikbaar zijn voor alle belanghebbenden: noodnummers, regiomanager, enz.

Als onderdeel van de levering van de speciale oplossing op de apparatuur die door Domiphone wordt geleverd, is het mogelijk om het gebruik van telefonie tot deze directory te beperken. Zo kan de interveniënte tijdens zijn tussenkomsten contact opnemen met alle nuttige mensen, maar de dienst houdt de kosten van de telefonie in eigen hand.

De Domiphone Mobile-applicatie maakt het delen van informatie mogelijk.
Leidinggevenden kunnen via een instant messaging-systeem communiceren met belanghebbenden in de vorm van een eenvoudige en intuïtieve discussiethread.

Belanghebbenden kunnen ook met één enkele knop een dringende terugroeping van de structuur aanvragen.