이 응용 프로그램은 파라과이 시민이 Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay S.A.로 지시되는 상호 작용을 등록 할 수 있습니다. (ESSAP), 그중에는 클레임, 질의, 의견, 불만 등이 있습니다.
이러한 상호 작용은 ESSAP의 통합 수자원, 위생, 작업 및 청구 시스템에서 ESSAP 공무원에 의해 직접 처리되므로 데이터 수집에서 응용 프로그램에 이르는 모든 상호 작용을 포괄적으로 모니터링 할 수 있습니다. 솔루션에 개입하는 ESSAP의 서로 다른 부서 간의 파생; 현장의 문제를 해결하기 위해 작업자를 배정합니다. 사용자에 대한 최종 응답까지.