ESSAP

Cette application permet aux citoyens du Paraguay d'enregistrer des interactions dirigées vers l'Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay S.A. (ESSAP), parmi lesquels: Réclamations, Requêtes, Opinions, Réclamations, etc.

Ces interactions sont traitées directement par les responsables de l'ESSAP dans le Système Intégré Eau, Assainissement, Travaux et Réclamations de l'ESSAP, permettant un suivi complet de toutes les interactions, depuis la collecte des données jusqu'à l'application; leur dérivation entre les différents services de l'ESSAP qui interviennent dans leur solution; affecter des équipes de travail pour résoudre les problèmes sur le terrain; jusqu'à la réponse finale aux utilisateurs.