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Strumenti essenziali come la pianificazione delle risorse aziendali (ERP), la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), il sistema di gestione dei contenuti (CMS) e l'automazione del marketing, che non sono una parte essenziale del flusso di lavoro quotidiano delle aziende abilitate alla tecnologia, sono ancora non facilmente disponibile per le piccole e medie imprese della regione L'intera regione del GCC.
Le piccole e medie imprese utilizzano ancora strumenti manuali o basati su software desktop per eseguire la gestione del catalogo, la gestione dell'inventario, la contabilità, la contabilità, la gestione degli ordini, la fatturazione elettronica, la dichiarazione dei redditi e il marketing della propria attività. Stanno perdendo le efficienze che gli strumenti SaaS apportano a un numero maggiore di aziende energetiche tecnologiche. Il proprietario di una piccola e media impresa deve assumere più persone per gestire questi lavori che diventano meno efficienti, più costosi e più difficili da espandere, il che influisce direttamente sulla velocità con cui possono far crescere la propria attività.