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छोटी और मध्यम आकार की कंपनियां जो हमारी अर्थव्यवस्था की लंबी पूंछ का प्रतिनिधित्व करती हैं, अक्सर स्टार्टअप द्वारा उनकी उपेक्षा की जाती है, जब उनकी दैनिक चुनौतियों का सामना करने के लिए नवाचार करने की बात आती है। आज की अत्यधिक जुड़ी हुई दुनिया में भी, ये छोटे और मध्यम व्यवसाय अपने व्यवसाय को चलाने के लिए किसी पुराने ऑफ़लाइन डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर या सॉफ़्टवेयर का उपयोग नहीं करते हैं।

उद्यम संसाधन योजना (ईआरपी), ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम), सामग्री प्रबंधन प्रणाली (सीएमएस), और विपणन स्वचालन जैसे आवश्यक उपकरण, जो प्रौद्योगिकी-सक्षम व्यवसायों के दिन-प्रतिदिन के वर्कफ़्लो का एक अनिवार्य हिस्सा नहीं हैं, वे हैं अभी भी इस क्षेत्र में छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए आसानी से उपलब्ध नहीं है। संपूर्ण जीसीसी क्षेत्र।

छोटे और मध्यम व्यवसाय अभी भी कैटलॉग प्रबंधन, इन्वेंट्री प्रबंधन, लेखांकन, बहीखाता पद्धति, ऑर्डर प्रबंधन, इलेक्ट्रॉनिक चालान, टैक्स फाइलिंग और अपने व्यवसाय का विपणन करने के लिए मैनुअल या डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर-आधारित टूल का उपयोग करते हैं। वे उन दक्षताओं को याद कर रहे हैं जो सास उपकरण अधिक प्रौद्योगिकी बिजली कंपनियों के लिए लाते हैं। छोटे और मध्यम व्यवसाय के मालिक को इन नौकरियों के प्रबंधन के लिए कई लोगों को काम पर रखना पड़ता है जो कम कुशल, अधिक महंगा और विस्तार करने में अधिक कठिन हो जाते हैं जो सीधे उस दर को प्रभावित करते हैं जिस पर वे अपना व्यवसाय बढ़ा सकते हैं।