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Las herramientas esenciales como la planificación de recursos empresariales (ERP), la gestión de relaciones con los clientes (CRM), el sistema de gestión de contenido (CMS) y la automatización de marketing, que no son una parte esencial del flujo de trabajo diario de las empresas habilitadas por la tecnología, son todavía no está disponible para las pequeñas y medianas empresas de la región Toda la región del CCG.
Las pequeñas y medianas empresas aún utilizan herramientas manuales o basadas en software de escritorio para realizar la gestión de catálogos, la gestión de inventarios, la contabilidad, la gestión de pedidos, la facturación electrónica, la declaración de impuestos y la comercialización de sus negocios. Se están perdiendo las eficiencias que las herramientas SaaS brindan a más empresas de energía tecnológica. El propietario de una pequeña y mediana empresa tiene que contratar a varias personas para administrar estos trabajos que se vuelven menos eficientes, más costosos y más difíciles de expandir, lo que afecta directamente la velocidad a la que pueden hacer crecer su negocio.