HelpMate è la soluzione di Genpact per risolvere problemi, richieste e auto-aiuto relativi all'utente. Questa app consente a un utente di sollevare dubbi o approvarne uno da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.
La barra di ricerca intelligente aiuta a raggiungere rapidamente la giusta categoria di richiesta prima di raccogliere un biglietto.