zenloop Pulse

zenloop adalah platform manajemen pengalaman pelanggan SaaS yang memungkinkan perusahaan mengumpulkan umpan balik pelanggan berdasarkan NPS® dari berbagai saluran dengan tingkat respons tinggi 30% -50% dan menganalisis dan mengelompokkannya menggunakan kecerdasan buatan.

FITUR PLATFORM
Ajukan satu pertanyaan sederhana kepada pelanggan Anda, pelajari opini mereka tentang perusahaan Anda, dan bawa pengalaman pelanggan ke tingkat selanjutnya. Dengan perangkat lunak kami, Anda dapat:
- Mencapai tingkat respons yang tinggi berkat integrasi individu dan kegunaan yang dioptimalkan
- Mendeteksi pelanggan yang berputar dan memenangkan mereka kembali melalui tindakan pribadi
- Dapatkan manfaat dari referensi gratis dari promotor setia Anda
- Menganalisa komentar pelanggan dengan label pintar dan mengidentifikasi driver churn
- Mengkonfigurasi sistem alarm dan segera meneruskan topik penting secara internal
- Memotivasi karyawan Anda dengan umpan balik real-time yang divisualisasikan

Mengawasi tanggapan pelanggan Anda bahkan ketika Anda sedang bepergian - dengan zenloop Pulse!