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该系统提供技术解决方案,而不仅仅是供企业使用。用户可以拥有一个帐户或使用某些功能以满足私人需要。如今,诸如任务管理和私人会计之类的模块已成为许多用户日常生活中必不可少的工具。 CRM系统的几乎所有公司用户都有一个供私人使用的附加帐户,只需单击一下即可在帐户界面之间进行切换。
CRM系统具有API,可以轻松将其集成到任何外部软件中。流行的集成之一:
在线请求–许多网站都有在线请求的形式,用户可以在其中键入或选择与其要求相关的参数。所有提供的用户数据都可以自动插入到CRM企业帐户中。
实时聊天–网站上的客户咨询,其中CRM方面的顾问配备了答案模板,并且所有收集的信息都可以插入到创建的CRM客户资料中。
提供了任务管理模块的功能,供公司和私人使用。这是一个聪明的解决方案,用于管理执行者,主管,任务创建者或客户上具有指向其他配置文件的链接的任何数量的流程。在任务过程的每个阶段,所有相关参与者都会收到用户设备的通知。该模块是用于时间管理(甚至供私人使用)的绝佳解决方案。提供了任务管理模块的功能,供公司和私人使用。这是一个聪明的解决方案,用于管理执行者,主管,任务创建者或客户上具有指向其他配置文件的链接的任何数量的流程。在任务过程的每个阶段,所有相关参与者都会收到用户设备的通知。该模块是用于时间管理(甚至供私人使用)的绝佳解决方案。
会计模块由不同的访问级别界定,在该级别中,可以授予公司的某些员工相关的用法(发票,会计管理,客户余额管理,审计报告,员工费用管理)。此外,会计可以提供多种货币,汇率可以与世界货币市场同步,也可以基于自己的货币管理。
成功的营销-成功的企业。如今,在线营销已成为所有部门不可或缺的一部分。系统复杂的特定方向之一-搜索引擎优化工具。 CRM系统的这一部分提供了一个用于控制和监视公司网站自然搜索引擎增长的智能解决方案。此外,与所有其他系统功能无关,对工具的需求也很高。