Swachhata Councillor

Swachh Bharat 最简单形式的想法最初是为了让印度更清洁、更健康。自推出六年以来，同样的想法已通过 Swachhata 朝着建立健全的民主参与生态系统迈出了自信的步伐。

Swachhata 议员应用程序是一种创新工具，可让市议员与市民更密切、更有效地合作，以解决与卫生和固体废物管理有关的问题。
该应用程序旨在通过将技术的易用性融入他们的工作中来促进议员的工作。这使议员可以直接接受公民的投诉。议员可以批准投诉、分配或指示各自的病房工程师解决这些投诉，还可以查看他们病房的投诉状态。

对于通过 Swachhata 应用程序收到的 Swachh Bharat 投诉，市政当局必须根据投诉的性质和公民投诉人的满意度，在 12 小时至 1 周的规定时间内解决申诉。

该应用程序的主要特点：
1.在首页，委员可以看到收到的投诉排名靠前的类别，投诉发布和解决的简要分析和趋势，整体投诉统计（总投诉，未解决的投诉，在职投诉，已解决的投诉，升级的投诉）并跟踪最新投诉张贴。
2. 每天上午 9:00 向议员和机构专员发送通知。通知包括一个投诉仪表板，其中包含已发布、已解决、未解决、已升级和在职投诉的总体情况。
3. 议员收到预先确认的投诉通知，该投诉由相应选区的公民发布。
4. 收到有关已发布投诉更新状态的通知（如果已确认）
5. Access to data regarding their ward in the “My Ward” tab, which displays information on elected representatives, civic agencies in the city and amenities in the city - Coming soon.

在应用程序的仪表板部分，议员可以使用仪表板来评估 ULB 的性能。有七个这样的功能，如下所示。
1. 选区/议会选区/城市的投诉状态（公开、在职、已解决、已升级）
2. 基于不同类别（黄点、垃圾场等）的投诉数量
三、投诉趋势及分析
4. 无垃圾城市 (GFC) 数据仪表板
5. 点击仪表板查看投诉列表和详细信息
6. 点击查看底部标签栏，用户可以从中确认之前发布的投诉
7. 评论投诉

该应用程序目前提供英语和 9 种印度地区语言版本。

关于 Swachhata 套房：
Swachhata 技术平台代表了印度公民参与和公民参与的巨大飞跃。
由 Janaagraha 为印度政府住房和城市事务部开发和维护； Swachhata 应用程序套件以简单、透明的方式将公民与其市政当局联系起来，解决公民不满和问题，以实现清洁印度的 Swachh Bharat 使命目标。

最初于 2016 年由当时的城市发展联盟部长 Shri Venkaiah Naidu 发起；新的和增强的 Swachhata 应用程序套件 2.0 由现任住房和城市事务部部长 Shri 发布。 Hardeep Singh Puri，2021 年 9 月 27 日。

主要统计数据/成就：
自推出以来，Swachhata 应用程序已经看到
• 2000 万公民注册
• 24+ 百万个投诉，解决率为 93%
• 活跃于 3,800 多个城市。
• 被列为数字印度的 41 颗宝石之一。
• 与 ULB 运行的超过 586 个本地应用程序集成，以确保无缝集成有关 Swachhata 投诉类别的 ULB 解决方案的数据和指标