Swachhata Councillor

最も単純な形のSwachhBharatのアイデアは、インドをよりクリーンで健康的なものにするために最初に構想されました。発売から6年、同じアイデアが、スワチャタを通じて、民主的な関与の健全なエコシステムの構築に向けて自信を持って前進してきました。

Swachhata Councilorアプリは、市議会議員が市民とより緊密かつ効果的に協力して、衛生状態と固形廃棄物管理に関連する問題を解決できるようにする革新的なツールです。
このアプリは、テクノロジーの使いやすさを仕事に取り入れることで、評議員の仕事を容易にするように設計されています。これにより、クーシラーは市民から直接苦情を受け取ることができます。評議員は、苦情を承認したり、割り当てたり、それぞれのワードエンジニアに解決するように指示したり、ワード内の苦情の状況を確認したりできます。

Swachhataアプリを介して受け取ったSwachhBharatの苦情については、苦情の性質と市民の苦情申立人の満足度に応じて、自治体は12時間から1週間の規定の期間内に苦情を解決することが義務付けられています。

アプリの主な機能：
1.ホームページで、評議員は、受け取った苦情の上位カテゴリ、苦情の投稿と解決の簡単な分析と傾向、全体的な苦情統計（苦情の総数、未解決の苦情、仕事上の苦情、解決された苦情、エスカレートされた苦情）を確認し、最新の情報を追跡できます苦情が投稿されました。
2.毎日午前9時に評議員と庁長官に通知する予定です。通知には、全体的な投稿、解決、オープン、エスカレーション、および業務上の苦情を含む苦情ダッシュボードが含まれます。
3.評議員は、それぞれの選挙区の市民によって投稿された、事前に確認された苦情の通知を受け取ります。
4.投稿された苦情の更新されたステータスに関する通知を受信します（確認された場合）
5. [マイワード]タブの病棟に関するデータへのアクセス。このタブには、選出された代表者、市内の市民機関、および市内のアメニティに関する情報が表示されます。近日公開予定です。

アプリのダッシュボードセクションで、評議員はダッシュボードを使用してULBのパフォーマンスを評価できます。以下のような7つの機能があります。
1.区/議会構成員/市の苦情の状況（オープン、仕事中、解決済み、エスカレーション済み）
2.さまざまなカテゴリ（黄色い斑点、ゴミ捨て場など）に基づく苦情の数
3.苦情の傾向と分析
4.ごみのない都市（GFC）データダッシュボード
5.ダッシュボードをクリックして、苦情リストと詳細を表示します
6.クリックして、ユーザーが以前に投稿された苦情を確認できる下部タブバーを表示します
7.苦情についてコメントする

このアプリは現在、英語と9つの地域のインド言語で利用できます。

Swachhata Suiteについて：
Swachhataテクノロジープラットフォームは、インドにおける市民参加と市民参加の飛躍的な進歩を表しています。
インド政府の住宅都市問題省のためにJanaagrahaによって開発および保守されています。 Swachhataの一連のアプリケーションは、クリーンインディアのSwachh Bharatミッションの目標を実現するために、市民の不満や問題について市民と自治体を簡単かつ透明な方法で結び付けます。

もともとは2016年に発足し、当時の都市開発省のシュリベンカイアナイドゥ大臣によって設立されました。新しく強化されたSwachhataAppsuite 2.0は、現在の住宅都市問題省のシュリ大臣によってリリースされました。 2021年9月27日のハルディープシンプリ。

主な統計/成果：
発売以来、Swachhataアプリは
•2,000万人の市民が登録
•93％の解決率で投稿された2400万件以上の苦情
•3,800以上の都市で活動しています。
•デジタルインディアの41の宝石の1つとしてリストされています。
•ULBによって実行される586を超えるローカルアプリと統合され、Swachhataの苦情カテゴリのULB解決に関するデータとメトリックのシームレスな統合を保証します