SmArt Serv Grundfos MY

Ứng dụng này cung cấp một nền tảng cho khách hàng của Grundfos và Đối tác dịch vụ liên kết để tương tác liền mạch với các yêu cầu Dịch vụ của họ.


Là khách hàng của Grundfos, bạn có thể
- Tạo một dịch vụ hoặc yêu cầu cài đặt
- Duy trì kho máy bơm của bạn để nhanh chóng thực hiện cuộc gọi dịch vụ
- Xác định Đối tác dịch vụ gần bạn nhất, để tham dự yêu cầu
- Giữ tab và được thông báo về tiến trình xử lý Dịch vụ của bạn
- Tương tác với Đối tác dịch vụ / Kỹ sư dịch vụ
- Đánh giá dịch vụ và cung cấp thông tin phản hồi

Là một đối tác dịch vụ, bạn có thể
- Duy trì nhóm Kỹ sư dịch vụ của bạn và chỉ định các yêu cầu dịch vụ
- Giao diện với Khách hàng - gọi điện, phản hồi lại các yêu cầu
- Được thông báo về tất cả các cuộc thảo luận giữa Kỹ sư dịch vụ và Khách hàng
- Tìm kiếm các vấn đề, theo dõi các vấn đề được phân công / hoạt động
- Tương tác với nhóm Dịch vụ Grundfos