SmArt Serv Grundfos MY

Questa app fornisce una piattaforma per i clienti Grundfos e i partner di servizi associati per interagire senza problemi sui loro requisiti di servizio.


Come cliente Grundfos, puoi farlo
- Creare una richiesta di servizio o installazione
- Mantenere l'inventario delle pompe per sollevare rapidamente una chiamata di servizio
- Identificare il partner di servizio più vicino a te per partecipare alla richiesta
- Tieni sotto controllo e ricevi notifiche sullo stato di avanzamento della gestione del servizio
- Interagisci con il partner di servizio / il tecnico dell'assistenza
- Valuta il servizio e fornisci feedback

Come partner di servizio, puoi farlo
- Gestisci il tuo team di tecnici dell'assistenza e assegna le richieste di assistenza
- Interfaccia con il cliente - chiama, rispondi alle richieste
- Essere informato su tutte le discussioni tra il tecnico dell'assistenza e il cliente
- Cerca problemi, controlla problemi assegnati / attivi
- Interagisci con il team dei servizi Grundfos