SmArt Serv Grundfos MY

Cette application fournit une plate-forme aux clients Grundfos et aux partenaires de service associés pour qu'ils puissent interagir de manière transparente avec leurs exigences de service.


En tant que client Grundfos, vous pouvez
- Créer une demande de service ou d'installation
- Maintenez votre inventaire de pompes pour passer rapidement un appel de service.
- Identifiez le partenaire de service le plus proche de chez vous pour répondre à la demande
- Gardez l'onglet et soyez informé de l'avancement de la gestion de votre service.
- Interagir avec le partenaire de service / ingénieur de service
- Évaluez le service et fournissez des commentaires

En tant que partenaire de service, vous pouvez
- Gérez votre équipe d’ingénieurs de service et affectez les demandes de service.
- Interface avec le client - appelez, répondez aux demandes
- Être informé de toutes les discussions entre le technicien de maintenance et le client
- Rechercher des problèmes, surveiller les problèmes assignés / actifs
- Interaction avec l'équipe de services Grundfos