Sự tham gia của khách hàng không còn là một loạt các trải nghiệm một lần nữa - đó là một cuộc đối thoại đang diễn ra. Đây là lý do tại sao tương tác trực tiếp rất quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Không quan trọng nếu bạn đang trên đường hay đơn giản là cách xa máy tính của bạn, Paldesk cung cấp cho người dùng hiện tại cơ hội cung cấp dịch vụ hỗ trợ đặc biệt bất kỳ lúc nào, ở bất cứ đâu.
Các tính năng chính của ứng dụng di động Paldesk bao gồm:
* Trò chuyện trực tiếp với khách hàng của bạn
* Xem, quản lý và giải quyết tất cả các cuộc hội thoại đang hoạt động
* Nhận và quản lý thông báo trò chuyện
* Thay đổi trạng thái có sẵn