iVantage360 - iTrack

**iTrack-R: Giải pháp theo dõi thời gian thực và quản lý đội xe tối ưu**

Trong thế giới phát triển nhanh chóng ngày nay, hiệu quả, trách nhiệm giải trình và dữ liệu thời gian thực là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động dựa vào vận tải và hậu cần. Quản lý một đội xe tải có rất nhiều thách thức, từ việc đảm bảo giao hàng kịp thời đến theo dõi hành vi của tài xế, giám sát vị trí phương tiện và xử lý các vấn đề giao hàng không mong muốn. iTrack-R là ứng dụng theo dõi iOS tiên tiến được thiết kế dành riêng cho người quản lý đội xe, công ty hậu cần và doanh nghiệp giao hàng. Nó cung cấp các cập nhật theo thời gian thực, khả năng theo dõi toàn diện và một cách liền mạch để quản lý hoạt động hiệu quả.

### **Cập nhật giao hàng và quản lý vấn đề**

Một trong những mối quan tâm lớn nhất trong quản lý đội xe là đảm bảo giao hàng kịp thời và thành công. iTrack-R cung cấp thông tin cập nhật về giao hàng theo thời gian thực, đảm bảo rằng các trung tâm điều phối và khách hàng luôn được cập nhật thông tin. Hệ thống ghi lại từng bước của quy trình giao hàng, từ khâu nhận hàng đến khâu giao hàng cuối cùng và cập nhật trạng thái tương ứng.

Tuy nhiên, việc giao hàng không phải lúc nào cũng diễn ra như dự kiến. iTrack-R được trang bị tính năng báo cáo và quản lý lỗi giao hàng. Nếu gói hàng bị hư hỏng, bị khách hàng từ chối hoặc bị thất lạc, tài xế có thể ghi lại vấn đề trực tiếp trong ứng dụng. Ngoài ra, người quản lý nhận được thông báo ngay lập tức về bất kỳ lỗi nào, cho phép họ thực hiện hành động ngay lập tức để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và giảm thiểu sự không hài lòng của khách hàng.

### **Theo dõi vị trí dựa trên GPS**

Hệ thống theo dõi được hỗ trợ bởi GPS trong iTrack-R cho phép các doanh nghiệp theo dõi đội xe của họ với độ chính xác cao. Tính năng này giúp lập kế hoạch các tuyến đường hiệu quả, giảm mức tiêu thụ nhiên liệu và giảm thiểu sự chậm trễ khi giao hàng. Người quản lý có thể truy cập dữ liệu tuyến đường lịch sử để phân tích mô hình, xác định sự thiếu hiệu quả và tối ưu hóa các hoạt động trong tương lai.

Hơn nữa, trong trường hợp xe hỏng hóc, tai nạn hoặc tình huống khẩn cấp, tính năng theo dõi GPS cho phép người quản lý đội xe xác định chính xác vị trí và điều động hỗ trợ kịp thời. Điều này giúp tăng cường sự an toàn cho người lái xe đồng thời đảm bảo đáp ứng các cam kết giao hàng.

### **Chữ ký của khách hàng khi giao hàng**

Bằng chứng giao hàng là yêu cầu thiết yếu trong logistics, đảm bảo trách nhiệm giải trình và ngăn ngừa tranh chấp. iTrack-R hỗ trợ chữ ký điện tử của khách hàng khi giao hàng, loại bỏ nhu cầu sử dụng hệ thống xác nhận trên giấy. Bằng chứng kỹ thuật số này được lưu trữ an toàn trong hệ thống và có thể được truy cập bất cứ lúc nào bởi cả doanh nghiệp và khách hàng.

Tính năng chữ ký của khách hàng đảm bảo rằng mọi giao hàng đã hoàn thành đều được ghi lại đúng cách, giảm các trường hợp gian lận, tranh chấp và thất lạc gói hàng. Các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng tính năng này để nâng cao niềm tin của khách hàng bằng cách cung cấp tài liệu rõ ràng về việc giao hàng thành công.

### **Tài liệu có ảnh để yêu cầu bồi thường thiệt hại**

Tai nạn và thiệt hại có thể xảy ra trong quá trình giao hàng. Cho dù đó là gói hàng bị hư hỏng hay hư hỏng tài sản do tài xế gây ra trong quá trình giao hàng, iTrack-R đều cho phép ghi lại tài liệu nhanh chóng và hiệu quả. Người lái xe có thể chụp ảnh những chuyến hàng bị hư hỏng hoặc bất kỳ thiệt hại tài sản nào và tải chúng trực tiếp lên hệ thống.