Zoho Assist

Zoho Assist - 遠端桌面軟體可協助您透過遠端桌面應用程式直接從 Android 裝置遠端控制電腦。不僅如此，您還可以為無人值守的電腦提供遠端支援。無論您身在何處，都能為客戶提供協助。在客戶最需要的時候為他們提供無縫的遠端支援。

輕鬆邀請客戶參加遠端支援會話

從 Zoho Assist - 技術人員應用程式發送遠端會話邀請或與客戶分享邀請 URL。一旦客戶接受邀請或點擊 URL，您就會立即連接到他們的電腦。

存取無人值守的遠端電腦

借助 Zoho Assist - 技術人員應用程序，無論您身在何處，都可以控制客戶的無人值守遠端電腦。這意味著，您可以在遠端電腦上進行故障排除，甚至無需客戶在其面前。

多顯示器導航

在連接到遠端桌面的任意數量的顯示器之間導航。活動監視器偵測是自動完成的。

即時截圖

Zoho Assist 遠端存取軟體 只需輕按一下即可立即擷取螢幕截圖。使用影像來解決問題並稍後進行故障排除。

檔案傳輸

在遠端存取會話期間與您的 Android 裝置傳輸檔案。甚至可以向遠端無人值守的電腦發送和接收文件。

始終安全

Zoho Assist 使用先進的 128 位元和 256 位元 AES 加密。所有遠端支援會話都是安全可靠的。

畫中畫

透過此模式，您可以在瀏覽手機中的其他應用程式時，請在應用程式外部查看正在進行的遠端存取會話的螢幕。

它是如何運作的

步驟 1：開啟 Zoho Assist - 技術人員應用程式。輸入客戶的電子郵件地址以邀請他們參加遠端支援會話。或者，您可以複製 URL 並直接發送給他們。

第 2 步：客戶在點擊邀請 URL 後將連線到會話。現在您將能夠看到客戶所看到的內容。並且還可以遠端控制客戶的電腦。

第三步：與客戶聊天提供指導。您也可以選擇邀請其他技術人員一起解決問題。

請寫信至 Assist@zohomobile.com 並告訴我們您的體驗。此外，如果您想為客戶的 Android 裝置提供遠端支援，請要求您的客戶在此處下載我們的客戶應用程式：
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent