Zoho Assist

Zoho Assist - o software de área de trabalho remota ajuda você a controlar remotamente um computador diretamente do seu dispositivo Android por meio do aplicativo de área de trabalho remota. Além disso, você também pode fornecer suporte remoto para computadores autônomos. Ajude os clientes onde quer que você esteja. Ofereça suporte remoto contínuo aos seus clientes quando eles mais precisarem.

Convide clientes facilmente para uma sessão de suporte remoto

Envie um convite para a sessão remota do aplicativo Zoho Assist – Technician ou compartilhe o URL do convite com os clientes. Você será conectado instantaneamente ao computador do seu cliente assim que ele aceitar o convite ou clicar no URL.

Acessar computadores remotos não supervisionados

Com o aplicativo Zoho Assist - Technician, você pode controlar o computador remoto autônomo do seu cliente, não importa onde você esteja. Isso significa que você pode solucionar problemas em computadores remotos sem precisar que o cliente esteja na frente deles.

Navegação em vários monitores

Navegue entre qualquer número de monitores conectados à área de trabalho remota. A detecção do monitor ativo é feita automaticamente.

Faça capturas de tela instantâneas

Software de acesso remoto Zoho Assist Capture capturas de tela instantaneamente com um único toque. Use as imagens para analisar os problemas e solucioná-los posteriormente.

Transferência de arquivos

Transfira arquivos de e para o seu dispositivo Android durante uma sessão de acesso remoto. Envie e receba arquivos até mesmo para um computador remoto e autônomo.

Sempre seguro

O Zoho Assist usa criptografia AES avançada de 128 e 256 bits. Todas as sessões de suporte remoto são seguras e confiáveis.

Imagem em imagem

Este modo permite visualizar a tela da sessão de acesso remoto em andamento fora do aplicativo, enquanto você navega por outros aplicativos no seu celular.

Como funciona

Passo 1: Abra o aplicativo Zoho Assist – Técnico. Insira o endereço de e-mail do cliente para convidá-lo para a sessão de suporte remoto. Alternativamente, você pode copiar e enviar o URL diretamente.

Etapa 2: o cliente será conectado à sessão assim que clicar no URL do convite. Agora você poderá ver o que os clientes veem. E também controlar remotamente o computador do cliente.

Etapa 3: converse com o cliente para fornecer orientação. Você também pode optar por convidar outro técnico para solucionar o problema juntos.

Escreva para assist@zohomobile.com e conte-nos sobre sua experiência. Além disso, se você quiser fornecer suporte remoto para o dispositivo Android de um cliente, peça ao seu cliente para baixar nosso aplicativo de cliente aqui:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent