Zoho Assist

Zoho Assist - ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลช่วยให้คุณควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกลได้โดยตรงจากอุปกรณ์ Android ของคุณผ่านแอปเดสก์ท็อประยะไกล ไม่เพียงเท่านั้น คุณยังสามารถให้การสนับสนุนระยะไกลสำหรับคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติได้เช่นกัน ช่วยเหลือลูกค้าไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน มอบการสนับสนุนระยะไกลที่ราบรื่นให้กับลูกค้าของคุณในเวลาที่พวกเขาต้องการมากที่สุด

เชิญลูกค้าเข้าร่วมเซสชั่นการสนับสนุนระยะไกลได้อย่างง่ายดาย

ส่งคำเชิญไปยังเซสชันระยะไกลจากแอป Zoho Assist - ช่างเทคนิค หรือแชร์ URL คำเชิญกับลูกค้า คุณจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของลูกค้าทันทีที่พวกเขาตอบรับคำเชิญหรือคลิก URL

เข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลแบบอัตโนมัติ

ด้วยแอป Zoho Assist - ช่างเทคนิค คุณสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกลแบบอัตโนมัติของลูกค้าได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ซึ่งหมายความว่า คุณสามารถแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้โดยไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้าอยู่ข้างหน้าเครื่องด้วยซ้ำ

การนำทางหลายจอภาพ

นำทางระหว่างจอภาพจำนวนเท่าใดก็ได้ที่เชื่อมต่อกับเดสก์ท็อประยะไกล การตรวจจับจอภาพที่ใช้งานอยู่จะทำโดยอัตโนมัติ

จับภาพหน้าจอทันที

ซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลของ Zoho Assist จับภาพหน้าจอทันทีด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว ใช้รูปภาพเพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาในภายหลัง

การถ่ายโอนไฟล์

ถ่ายโอนไฟล์เข้าและออกจากอุปกรณ์ Android ของคุณระหว่างเซสชันการเข้าถึงระยะไกล ส่งและรับไฟล์แม้ไปยังคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยไม่ต้องดูแล

ปลอดภัยเสมอ

Zoho Assist ใช้การเข้ารหัส AES ขั้นสูง 128 บิตและ 256 บิต เซสชันการสนับสนุนระยะไกลทั้งหมดมีความปลอดภัยและเชื่อถือได้

การแสดงภาพซ้อนภาพ

โหมดนี้ช่วยให้คุณสามารถดูหน้าจอเซสชันการเข้าถึงระยะไกลที่กำลังดำเนินอยู่ภายนอกแอปได้ ในขณะที่คุณเรียกดูแอปอื่นๆ ในมือถือของคุณ

มันทำงานอย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Zoho Assist - ช่างเทคนิค ป้อนที่อยู่อีเมลของลูกค้าเพื่อเชิญพวกเขาเข้าร่วมเซสชั่นการสนับสนุนระยะไกล หรือคุณสามารถคัดลอกและส่ง URL ให้พวกเขาได้โดยตรง

ขั้นตอนที่ 2: ลูกค้าจะเชื่อมต่อกับเซสชันเมื่อคลิก URL คำเชิญ ตอนนี้คุณจะสามารถเห็นสิ่งที่ลูกค้าเห็นได้ และยังควบคุมคอมพิวเตอร์ของลูกค้าจากระยะไกลอีกด้วย

ขั้นตอนที่ 3: พูดคุยกับลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำ คุณยังสามารถเลือกที่จะเชิญช่างเทคนิคคนอื่นมาแก้ไขปัญหาร่วมกันได้

โปรดเขียนถึง Assist@zohomobile.com และบอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ นอกจากนี้ หากคุณต้องการให้การสนับสนุนระยะไกลสำหรับอุปกรณ์ Android ของลูกค้า โปรดขอให้ลูกค้าของคุณดาวน์โหลดแอปลูกค้าของเราที่นี่:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent