Samadhan APP
Kamu Şikayetlerinin çözümü her zaman Hükümetin en önemli önceliği olmuştur. Bölge İdaresi Dharashiv, BİT geliştirmelerinden yararlandı ve "SAMADHAN" Mobil Uygulaması Çevrimiçi Kamu Şikayet İzleme Sistemini geliştirdi. Vatandaş yeni başvuruda bulunabilir ve ayrıca en son durumu öğrenmek için önceden gönderilen başvuruyu takip edebilir. SAMADHAN Mobil Uygulaması aynı zamanda vatandaşlara geri bildirim olanağı da sağlar. Şikayet Memurunun kararından memnun kalmamaları durumunda vatandaşlar.
Oturum açabilecek iki tür kullanıcı vardır
1) Vatandaş
2) Memur
Vatandaş kullanıcı mağduriyetlerini bildirebilmektedir. Alınan önlemleri görebilirler.
Memur, insanlar tarafından bildirilen şikayetleri izleyebilir ve harekete geçebilir veya engelleyici departmanlara iletebilir.