Samadhan APP
La risoluzione dei reclami pubblici è sempre stata una priorità assoluta del Governo. L'amministrazione distrettuale Dharashiv ha approfittato dei miglioramenti ICT e ha ideato il sistema di monitoraggio dei reclami pubblici online dell'APP mobile "SAMADHAN". Il cittadino può presentare una nuova domanda e può anche tenere traccia della domanda già presentata per conoscere lo stato più recente. L'APP mobile SAMADHAN fornisce anche funzionalità di feedback al cittadini se non sono soddisfatti della risoluzione del Garante.
Esistono due tipi di utenti che possono accedere
1) Cittadino
2) Ufficiale
L'utente Cittadino può segnalare reclami. Possono vedere l'azione intrapresa.
L'ufficiale può monitorare i reclami segnalati dalle persone e intraprendere azioni o inoltrarli ai dipartimenti corrispondenti.