RBMS (Demiryolları Bina Bakım Sistemi) Uygulaması, Hindistan Demiryollarının Konut Mahalleleri ve Hizmet Binaları ile ilgili şikayetlerin iletilmesine adanmıştır.
• Konut sakinlerinin kendi mahalleleri için şikayette bulunmaları.
• İletilen şikayetlerin durumunun takibi.
• Şikayet çözümüne ilişkin geri bildirim.