Maqsam (Beta)

Maqsam — это самый удобный пакет облачных коммуникаций для малого и среднего бизнеса в регионе MENA и за его пределами! Настройте себя за считанные минуты и передавайте телефонные звонки в облако из любого места.

Зарегистрируйтесь сегодня 📞 http://www.maqsam.com или отправьте электронное письмо по адресу sales@maqsam.com - Начните с 7-дневной бесплатной пробной версии!

Загрузите приложение Maqsam для Android, чтобы освободить свой рабочий телефон и совершать глобальные звонки, как если бы они были локальными. Отправляйте и принимайте звонки через выделенные международные рабочие телефонные номера, набирайте или идентифицируйте общие рабочие контакты из вашей компании и личных телефонных книг, переводите звонки на ходу другим членам вашей команды, изменяйте свою доступность в любое время и многое другое.

Maqsam вписывается в ваши существующие рабочие процессы благодаря простой интеграции одним щелчком мыши, подключению систем CRM, решений службы поддержки, а также доступен из веб-браузера любого интеллектуального устройства с доступом в Интернет.

Повысьте производительность с помощью мощных функций совместной работы:

● Арабский интерфейс и местная поддержка клиентов:
Maqsam — единственный поставщик телефонных решений, имеющий региональное значение для MENA и ориентированный на

● Местные, региональные и международные номера:
Получите местные номера для вашего бизнеса в более чем 200 городах по всему миру, даже если ваша команда работает на другом континенте.

● Интеллектуальная маршрутизация вызовов:
Отправляйте звонки соответствующим членам вашей команды в соответствии с их набором навыков или вашими предпочтениями маршрутизации.

● Полностью настраиваемый интерактивный голосовой ответ (IVR):
Создавайте и редактируйте красивые IVR, отражающие культуру вашего бренда и компании. Сделайте их специфичными для определенных стран или типов абонентов. (Обычный или VIP)

● Общие контакты телефонной книги:
Позвольте вашим агентам идентифицировать входящих абонентов по их имени, чтобы повысить лояльность и добавить индивидуальный подход к их приветствиям. Обеспечьте легкий доступ к спискам быстрого набора для исходящих вызовов.

● Перевод вызова:
Легко переводите вызовы между онлайн-агентами одним нажатием кнопки. Вы также можете перейти к наиболее квалифицированному товарищу по команде. Знайте, кто доступен, а кто нет, прежде чем переводить вызов.

● Неограниченная запись звонков и журналы:
Звонки записываются на лету для справок, обеспечения качества и обучения. В отличие от других решений, Maqsam не ограничивает ваши журналы по размеру или времени хранения, они доступны вам в течение срока действия вашей подписки.

● Контроль звонков в реальном времени:
Получите доступ к мощным инструментам, чтобы тренировать, присоединяться или даже прослушивать звонки во время их проведения. Предоставление разрешений администраторам

● Простая для понимания аналитика вызовов и информация:
В отличие от других платформ, Maqsam сосредоточился на простоте дизайна, чтобы сделать поиск нужных точек данных простым и доступным для тех, кто в них нуждается.

● Живые очереди и информационные панели:
Подробно просматривайте все статусы агентов, вызовы в очереди или в ожидании, а также живые входящие и исходящие вызовы из одного динамического интерфейса.

● Настраиваемые отчеты по вашему вкусу:
Каждый менеджер хочет извлекать отчеты, разработанные в соответствии с его собственными предпочтениями, мы делаем это возможным.

● Сторонние интеграции с популярными платформами:
С нашей растущей библиотекой интеграций мы создаем экосистему вокруг ваших каналов связи, которая связывает Maqsam прямо с вашими облачными бизнес-платформами для оптимальной эффективности и минимального времени обслуживания.

● Открытый API для интеграции и автоматизации:
Позвольте вашим разработчикам использовать наш набор открытых API, чтобы интегрировать Maqsam в любое собственное приложение по вашему желанию. Нет необходимости ограничивать себя нашими платформами и консолидировать или автоматизировать коммуникационные операции внутри вашего домена.

Magic of Maqsam теперь в вашем заднем кармане. Нет оборудования, нет головной боли.

Если у вас есть какие-либо отзывы или вопросы, посетите наш Справочный центр или напишите в нашу службу поддержки по адресу support@maqsam.com.

Сделано с ❤️ в MENA