Hiver for Gmail

Многофункциональное, но в то же время простое и интуитивно понятное мобильное приложение Hiver позволяет командам по обслуживанию клиентов легко управлять общими учетными записями электронной почты, такими как support @, orders @, services @ без проблем и на ходу.

- Общие Входящие: Управление общими входящими почтовыми ящиками, такими как support @, services @

- Назначения электронной почты: Превратите электронные письма в действенные задачи и передайте их членам вашей команды.

- Статусы электронной почты: оставайтесь в курсе каждого разговора, управляя статусами сообщений электронной почты как открытые / ожидающие / закрытые

- Электронные заметки: положите конец длинным и запутанным сообщениям электронной почты и сотрудничайте с вашей командой, используя заметки и @mentions

- Ответ на разговоры: отправляйте персонализированные ответы клиентам, используя ваш адрес электронной почты или другие псевдонимы.

- Центр уведомлений: отслеживайте все свои задачи в одном месте, отмечайте уведомления как прочитанные / непрочитанные

- Push-уведомления и уведомления в приложении. Получайте оповещения в реальном времени о назначениях электронной почты, @mentions, нарушениях CSAT, SLA и новых разговорах в общих почтовых ящиках.