Deskero

Уход Великий клиент не может быть привязан к столу!

Привлечь клиентов и доставить поддержку на лету с Deskero приложения: супер легкий инструмент, который упаковывает все удивительным Deskero есть прямо в вашем смартфоне, позволяя легко следовать всю свою команду деятельность и быстро отвечать клиентам.

И это не заканчивается: с приложением Deskero, наша интегрированная система чата прямо на кончиках ваших пальцев, а также наших передовых функций Социальный мониторинг. Чат в реальном времени и привлечь клиентов в социальных сетях, прямо с вашего телефона!

Ключевые особенности

Позаботьтесь о всех ваших билетов, от начала до конца: вы можете открыть их, редактировать их статус, отвечать и сразу же изменить любую деталь

Ответить на любом билете с одним нажатием: умный и просто!

Управление все, начиная от агента повторного назначения на приоритет билета: вы можете редактировать особенность любого одного билета непосредственно из приложения.

Следите за вашу помощь столом и всей вашей команде деятельности быстро отслеживать любые входящий запрос, будь то от электронной почты, социальной сети или чате.

Быстрый поиск билетов и клиентов с помощью новейшей системой фильтров.

Чат с зарегистрированных клиентов и даже случайных посетителей веб-сайта и конвертировать любые интересный разговор в билете, чтобы полностью интегрировать его в свой рабочий процесс!

Мониторинг и управление все детали вашего клиента и быстро редактировать контактные данные и информацию.

Получить немедленный доступ к любой прошлой беседе с любым клиентом, через передовых хронологии Deskero-х годов. Поиск и фильтр его в одно движение!

Сотрудничать с другими агентами, либо путем обмена сведению или с помощью внутренней системы переписки.

Быстро использовать предопределенные ответы, чтобы решить наиболее распространенные проблемы в минуту: просто выбрать макрос ответ, отредактировать его на свой вкус и ударил ответ!

Создание и управление пользовательские фильтры просмотра, чтобы упростить ваши поиски и мониторинга конкретных вопросов.

Используйте индивидуальные сценарий для автоматизации повторяющихся действий, прямо с вашего телефона.